Q&A

Q. 何ポイントから交換ができますか？

ドットマネーには50ポイントから交換できます。
ドットマネー経由で銀行振り込みの場合には、1000ポイントまたは2000ポイントから交換できます。
振り込み先の銀行によって異なります。詳しくは「ドットマネー経由の銀行振り込みについて教えてください」をご確認ください。

Q. 祝日は交換できますか？

交換のお申し込みは可能です。
ドットマネーは交換申込日を除く、最短10営業日後にポイント交換が完了します。

ポイント交換完了予定日は、ポイント交換申請画面にて表示しておりますのでご参考にしてください。
なお、通信障害等により正常にポイント交換処理が完了しなかった場合はドットマネーへのポイントへのポイント交換が予定日より遅れることがありますのでご了承ください。

Q. 営業日とはなんですか？

「営業日」とは、土日祝祭日や年末年始等を除いた平日の弊社の稼働日のことを指します。
年末年始など休業日などがある場合は改めてお知らせいたします。

Q. ドットマネーに登録しないと、銀行振り込みはできないのですか？

銀行振り込みへの交換手続きには、Ameba会員登録、もしくはドットマネー口座が必要です。
ドットマネーへの交換完了後に、ドットマネーの画面から銀行振り込みの手続きを行うことができます。
交換完了後は、ポイント交換履歴の画面に「銀行振込はこちらから」ボタンが表示されますので、ボタンを押してドットマネーへお進みいただき、そこから銀行振り込みの手続きをすることができます。
※振り込み先情報は（株）サイバーエージェントで管理されます。

Q. Amebaのアカウントを使って、銀行振り込みはできますか？

ドットマネーやAmebaのアカウントで振り込みももちろん可能です。

Q. キューモニターのアカウントでドットマネーを使う方法を教えてください。

ドットマネーのログイン画面の、「その他のサービスでログイン」からキューモニターを選択し、キューモニターにログインすることで、ドットマネーにログインすることができます。
詳しくは「キューモニターのアカウントでドットマネーへログインする方法」をご確認ください。

Q. 複数のドットマネーアカウントに交換できますか？

キューモニターアカウントから複数のドットマネーアカウントにポイント交換することはできません。

※そのほか、ポイント交換に関する内容は「ポイント交換について」をご確認ください。

＜お問い合わせ＞

ポイント交換に関するお問い合わせ：キューモニターお問い合わせフォーム

ドットマネーに関するお問い合わせ：ドットマネー利用ガイド