退会について

1 退会の手続きを教えてください

マイページの[退会手続き]メニューから退会できます。

  • 登録した個人情報は、一定期間後に削除されます。
  • 退会手続きが完了すると、ポイントは失効します。
  • 退会手続きと入れ違いで、メールや本人確認はがきが届くことがあります。
  • 退会後、一定期間は再度登録できません。
  • 退会後、再度登録しても退会前のポイントは戻りません。

2 ポイント交換を申し込んだ直後に退会すると、ポイント交換はどうなりますか?

お申し込みが完了している場合は、ポイント交換は中止されません。ただし、ポイント交換が失敗した場合は、ポイントが失効します。

3 退会して失効したポイントは再発行できますか?

いいえ、できません。

4 一度退会してから再度登録したいのですが

退会後、一定期間が経過した後に再度登録できます。

5 退会後にアンケートが届きました

退会手続きと入れ違いで、アンケートが届くことがあります。

6 退会後に本人確認はがきが届きました

退会手続きと入れ違いで、本人確認はがきが届くことがあります。