よくある質問

…それでも解決しない場合は、お問い合わせください

モニター登録について

モニター登録

1
モニター登録にお金はかかりますか？
2
どんな人がモニター登録できますか？
3
家族みんなで利用してもいいですか？
4
登録する電話番号は携帯電話の番号でも大丈夫ですか？
5
本人確認はがき以外に郵送物が届くことはありますか？
6
一人で複数の登録はできますか？

モニター登録の手順

7
どうして家族構成や職業を登録するのですか？
8
仮登録完了のメールが届きません
9
仮登録で設定したパスワードを忘れました
10
モニター登録画面で次のページに進めません
11
「すでに弊社のモニターとしてご登録いただいております。」と表示されます

登録内容の変更

12
登録した内容を変更したいのですが
13
登録メールアドレスを変更したいのですが
14
登録メールアドレス変更前のメールアドレスにメールが届きます
15
引っ越しするときはどうしたらいいのですか？
16
しばらく休会したいのですが

本人確認

17
本人確認とはどんなことですか？

本人確認はがき

18
なぜ、はがきが送られてくるのですか？
19
本人確認はがきが届きません
20
本人確認はがきは、はがきコードの入力が終わったら捨ててもいいですか？
21
本人確認はがきを送らないでほしいのですが
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アンケートについて

1
どんなアンケートがありますか？
2
アンケート画面が表示されません
3
マイページに表示されないアンケートがあります
4
アンケートに協力して、セールスや勧誘を受けることはありますか？
5
間違った回答をしたときは修正できますか？
6
アンケート画面で次のページに進めません
7
アンケートはどのくらいの頻度で届きますか？
8
モニター登録したのに、アンケートのご案内メールが届きません
9
スマートフォンからアンケートに回答できますか？
10
獲得したはずのポイントが加算されません
11
アンケート内の動画が見られません
12
すでに回答を完了したアンケートのご案内メールが届きました
13
アンケートのご案内メールは捨てないほうがいいですか？
14
アンケートのご案内メールの配信を停止できますか？
15
しばらくアンケートに回答できない ときはどうしたらいいですか？
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登録メールアドレス・パスワードについて

1
登録メールアドレスがわかりません
2
パスワードを忘れてしまいました
3
ログインできません
4
パスワードを変更したいのですが
5
登録メールアドレスを変更したいのですが
6
パスワードにはどんな文字が使えますか？
7
パスワードに有効期限はありますか？
8
仮パスワードが届きません
9
「秘密の質問の答え」を変更したいのですが
10
「秘密の質問の答え」を忘れてしまいました
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アプリについて

MyCueについて

1
MyCueとはなんですか？
2
MyCueはどんなパソコン環境で使えますか？
3
Adobe AIRとはなんですか？
4
家族みんなの共有パソコンでも別々に使えますか？
5
[受付中]と表示されたアンケートがすでに終了しています
6
MyCueとマイページのキューモニターポイントが違います
7
MyCueをアンインストール（削除）したいのですが

MyCue for iPhone/Androidについて

1
MyCue for iPhone/Androidとはなんですか？
2
MyCue for iPhone/Androidはどこでダウンロードできますか？
3
アンケート一覧でアイコンがオレンジ[受付中]だったが、 アンケート画面を開くと終了していた
4
MyCue for iPhone/Androidをアンインストール（削除）したいのですが
5
アプリが起動できない
6
アプリが強制終了する/動作が重い
7
タブレットでアプリは使えますか？
8
本アプリに関する問い合わせ先はありますか？
9
利用料金について教えてください
10
推奨環境を教えてください
11
ログインスタンプが増えません
12
スタンプが5つたまっているのに、抽選に参加できません
13
アプリのアップデート方法
14
回答ボーナス/ボーナスチャレンジとは何ですか？
15
回答ボーナス抽選画面が開きません
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キューモニターポイントについて

1
キューモニターポイントとはなんですか？
2
どうしたらポイントが加算されますか？
3
1回のアンケートで何ポイント加算されますか？
4
1ポイントはいくらですか？
5
ポイントに有効期限はありますか？
6
ポイントはいつ加算されますか？
7
たまったポイントや、ポイント交換の履歴を見たいのですが
8
他の人にポイントをあげたいのですが
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ポイント交換について

共通

1
どんな商品と交換できますか？
2
ポイント交換に手数料はかかりますか？
3
交換したポイントは、いつどうやって受け取るのですか？
4
ポイント交換の申し込みをキャンセルしたいのですが
5
ポイント交換に上限額はありますか？
6
他社のポイントをキューモニターポイントに交換できますか？

デジタルギフト券

7
デジタルギフト券はどうやって届くのですか？
8
デジタルギフト券の送信先メールアドレスを変更したいのですが
9
デジタルギフト券のギフト券番号を確認したいのですが
10
Amazonギフト券の「1%優遇レートキャンペーン」とはなんですか？

現金

11
換金されたお金を受け取る銀行口座は、家族のものでもいいのですか？
12
振込先の銀行口座を間違えてしまいました

商品券

13
登録以外の住所に商品券を発送することはできますか？
14
商品券の発送先を変更したいのですが
15
商品券が届きません

電子マネー

16
nanacoポイントはどのように受け取ればよいですか？
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退会について

1
退会の手続きを教えてください
2
ポイント交換を申し込んだ直後に退会すると、ポイント交換はどうなりますか？
3
退会して失効したポイントは再発行できますか？
4
一度退会してから再度登録したいのですが
5
退会後にアンケートが届きました
6
退会後に本人確認はがきが届きました
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その他

1
キューモニターのサイトのセキュリティはどうなっていますか？
2
推奨環境を教えてください
3
登録したメールアドレスは正しいのに、キューモニターからのメールが届きません
4
紹介制度はありますか？
5
キューモニターのロゴマークやサイト内の画像を使用したいのですが
6
メール以外の方法で問い合わせはできますか？
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